রেফারেন্স

99kd ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবার প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তআপনার অধিকারআইনি এখতিয়ারনীতি পরিবর্তন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99kd 99kd ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — যেকোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন।
মেসেজ সহায়তা মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — প্রবেশের সময় আপনি কুকি অনুমোদন দেন এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন নাম বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — যাচাই ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তন করা হয় না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করা যাবে — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে লেনদেন করা যাবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে ভুলবেন না — পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

যেকোনো অস্পষ্ট বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন। বাংলায় সরাসরি উত্তর পাবেন — ই-মেইলেও বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99kd Bangladesh লাইভ বাকারা সি বাস্টার ব্ল্যাকজ্যাক শুটিং বেট আমাদের কথা